Général

Je voudrais commander un article mais il est "temporairement réservé / épuisé". Qu'est-ce que ça signifie ?

Les offres de Zalando Lounge sont temporaires et le stock est limité. Une fois les articles épuisés, ils ne peuvent plus être En savoir plus...

Comment contacter Zalando Lounge?

Vous pouvez contacter le service clientèle Zalando Lounge Par téléphone, du lundi au vendredi et de 7 h à 20 h Par email En savoir plus...

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison s’élèvent à CHF 9.90 par commande, quelle que soit la quantité d'articles En savoir plus...

Quelle est la période de garantie pour les articles achetés sur Zalando Lounge ?

À compter du jour de la réception d'un produit, une garantie légale de deux ans s'applique sur tous les articles Pour plus En savoir plus...

Où Zalando Lounge expédie les commandes ?

Si vous êtes inscrit en Suisse, mais souhaitez que votre commande soit livrée dans un autre pays, vous devrez effectuer votre commande depuis En savoir plus...

Changements dus à la situation actuelle

Nous travaillons comme d'habitude et faisons de notre mieux pour tenir notre promesse de livraison. Toutefois, compte tenu des circonstances En savoir plus...

Mettez à jour votre application : nous avons fait des modifications !

Mettez à jour votre application dès maintenant pour avoir encore plus de contrôle sur vos données et bénéficier En savoir plus...

Qu’est-ce que Zalando Privé ?

Zalando Lounge est un club de vente en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, le tout En savoir plus...

Comment les promotions fonctionnent-elles ?

Chaque jour, de 3 à 5 nouvelles ventes sont lancées, à 7 heures en semaine et à 8 heures durant le week-end. Ces ventes sont En savoir plus...

Quelle-est la différence entre Zalando et Zalando Lounge?

Zalando et Zalando Lounge sont basés sur deux concepts différents. Zalando Lounge propose à ses membres des ventes En savoir plus...

Comment m'assurer que vos produits sont authentiques ?

Tous les produits vendus sur notre site sont authentiques et acquis auprès de fabricants renommés qui fournissent des produits de la plus En savoir plus...

Comment Zalando Lounge obtient-il de telles remises?

Zalando Lounge fait des économies sur les frais de stockage et de logistique en ne commandant les marchandises au fabricant qu’une fois la En savoir plus...

Zalando Lounge Apps

Découvrez toute les dernières offres de ventes privées en téléchargeant l'application Zalando Lounge, disponible En savoir plus...

Comment savoir quelles marques sont proposées et à quelles dates?

Afin que vous ne manquiez aucune de ses ventes, Zalando Lounge vous informe au moyen d’une newsletter, envoyée à l’adresse e- En savoir plus...

L’inscription est-elle payante ?

Non. L’inscription sur Zalando Lounge est totalement gratuite et n’engage à rien. Il n’existe pas de minimum d'achats ou En savoir plus...

Puis-je acheter des articles sur Zalando Lounge sans compte ?

Nos offres spéciales sont uniquement disponibles pour nos membres. Inscrivez-vous gratuitement afin de profiter d'une offre complète : En savoir plus...

Comment devenir membre de Zalando Privé ?

C'est très simple ! Il vous suffit de vous inscrire sur notre site Web - c'est gratuit et sans engagement. Si vous êtes dé En savoir plus...